リフォーム屋　★　みなこ

今週は、甲子園浦風町徒歩圏内２件の現場がどちらも仕上げで
あっち行って指示、こっち行って確認、と大忙しでした。
近くて助かりましたわ～。

ってことで、今日はマンションの方の現場の”クライアントチェック日”兼”集金日”。
ルーミンリフォームでは通常、最終チェックをしてもらってから請求書を発行しますので
工事完了７日以内に集金をさせて頂いていますが
今回は「大金を現金で用意してどきどきするので払っておきますぅＢｙクライアントさん」。

１０年近くリフォーム業をしていて、ずっとこだわっていることは
「ありがとうと言われて集金させてもらうこと」

「ありがとう、きれいになりました」
「ありがとう、使いやすくなりました」
思わずクライアントがそう言ってしまうように現場をきっちり仕上げて集金をさせてもらう。
でも、普通に現場をきっちり仕上げるだけではなかなかありがとうは言ってもらえない。
プラスアルファの心配りや、サービスを心がけてきました。

そんなことを改めて思い出したのは、本日の集金にはな、な、なんと「鞄」がついてきたからでーす。
「お礼でーす」と言ってクライアントさんに頂きました。

みなこ、感激　

「Ａ４入るサイズの鞄を選んでおきました」（←実は以前別のクライアントからも同じセリフ同じシチュエーションで
鞄を頂いた経験あり。それが　ＨＥＤＧＥ　との出会いです）

ますます　みなこ感激　

ご発注頂いて、集金させてもらうのも　本当にありがたいことなのに
さらにお礼まで頂いて　本当に感激です。

しかも、「夏のバック欲しいなああああああああああああああああああああ」と
悶々としていたので　感激　さらに　倍！

ブログの場を借りまして？改めて　ありがとうございましたあああああああああああああああああ。


おまけ
夕方には、月曜日の現場のクライアントが
「大金を現金で用意してどきどきするので払っておきますぅ」と
施工前なのに　お支払いにきてくれました！